As autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Quando o registro é feito pela internet, um familiar ou responsável precisa ir até a delegacia para completar a ocorrência, levar uma foto recente e dar informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede que o boletim seja feito.
Entre os dados mais relevantes para a busca estão as características físicas da pessoa, como altura, cor dos olhos e cabelos, tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também é importante informar quais roupas e objetos ela usava na última vez em que foi vista. Informar o CPF é essencial, principalmente para gerar o alerta de forma mais rápida.
A orientação pede ainda que sejam informados o local e o horário do sumiço, o destino que a pessoa pretendia seguir, o caminho que costumava fazer, com quem ela teve contato, se usava algum veículo e detalhes sobre a saúde, como uso de remédios, deficiências ou qualquer condição de vulnerabilidade. Quanto mais completas forem as informações, mais certeiras podem ser as buscas.
Em alguns casos, as autoridades podem pedir a coleta de material genético de parentes e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida. Esse material serve para ajudar nos procedimentos de identificação.
Na hora de divulgar, a recomendação é compartilhar somente o cartaz oficial, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df, no Instagram, e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. A orientação é para que ninguém faça cartazes por conta própria ou publique telefones, endereços, rotinas e outras informações pessoais. Esses dados podem ser usados por criminosos em tentativas de golpe.
Qualquer informação sobre onde a pessoa está deve ser passada somente pelo telefone 197. Quando a pessoa for encontrada, a família precisa avisar as autoridades na hora para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
